АвтоГермес отзывы покупателей.

АвтоГермес

Сайт: www.avtogermes.ru

Телефон: +74956631639

Адрес: Москва, ул. Рябиновая, дом 43Б

Средняя оценка:Плохо


«АвтоГЕРМЕС» - официальный дилер Hyundai: заводское качество, доступные цены и любое дополнительное оборудование. У нас вы можете купить новые автомобили Hyundai

Внимание! Отзывы на сайте размещаются анонимно и могут содержать недостоверные факты.
Василий

​В декабре 2015 в Автосалоне "Автогермес" приобрел УАЗ Патриот в комплектации лимитед. Первый год машина служа не плохо, были лишь не большие недочеты: Замена бокового зеркала, замена ремня, замена бочка расширителя, не держался плафон освещения и т.д. После прохождения ТО-1 машину как подменили. Все начиналось с вентилятора кондиционера, который начал самопроизвольно включаться от включения зажигания. Три раза ездил к ДЦ Автогермес для выявления проблемы: 1) Проблему не смогли выявить и предложили оставить машину на СТО для более детального изучения, но предупредив при этом, что если будет не гарантийный случае, то диагностика обойдется в размере 10000 руб т.к. нужно снимать всю торпеду 2) Сбросили все ошибки и содрали 700 руб и сказав при этом что проблема устранена, но проблема появилась вновь и машина 1.04.17 была возвращена ДЦ Автогермес 3) После детальной диагностики приговорили блок управления к замене по гарантии.После замены блока управления практически сразу же машина вновь показа ошибку и дальнейшая диагностика выявила что сгорел датчик кислорода воздуха (лямда зонд). Со слов мастера приемщика данная проблема заключается в некачественном топливе и данный датчик сгорает в следствии этого.Датчик в ДЦ шел очень долго в начале должен был придти 28.04.17 потом 04.05.17 потом 10.05.17 последняя информация была что он придет только 22.05.17. Обзвонив всех ДЦ в Москве мне удалось найти у соседнего ДЦ данный датчик в наличии и машину продолжили ремонтировать. 11.05.17 Автомобиль мне был возращен, но утром следующего дня снова обнаружилось самопроизвольное включение вентилятора кондиционера и машину снова пришлось загнать на ДЦ на Сормовской 21а. После изучения проблемы выявили, что внутри торпеды идет замыкание проводов и данную проблему обещали за выходные исправить.14.05.17 Приехав в очередной раз забирать автомобиль, при запуске двигатели было обнаружен посторонний звук. И снова машина осталась в ДЦ. Сегодня мне позвонили и сообщили что требуется замена цепи ГРМ и это на пробеге автомобиля 20000 км так как она растянулась и данный вопрос нужно согласовать с заводом для гарантийного ремонта. Во общем в моем понимание машина снова пару недель проведет на СТО, ожидая автозапчасти и время когда ей наконец то займутся. Таким образом машина уже 45 дней находиться в Дилерском Центре Автогермес на Сормовской 21а и еще не скоро вернется в семью. Машину уже боюсь забирать т.к. не известно с какими проблемами придется столкнуться дальше, чем дольше ремонт тем больше проблем находится при очередном выезде из ДЦ.

Оценка: без оценки.

2017-05-15 23:19:52

ВЯЧЕСЛАВ

Заказал авто, менеджер Дмитрий сказал ждать ориентировочно от 2-ух недель до двух месяцев. примерно через месяц и неделю позвонил Дмитрий и сказал что появилась машина которую я заказал, но с допами, на вопрос сколько... сумму назвали на 130 т.р. дороже чем я заказал (заказывал хундай крета в максимальной комплектации), что и требовалось доказать, авто без допов не везут!!! ХОТЯ ЭТОТ МЕНЕДЖЕР ДМИТРИЙ ОБЕЩАЛ АВТО БЕЗ ДОПОВ!!! я конечно допустил бы еще допов до 50 000р., но на 130 000, это уже наглость!!! тем более авто бюджетный. Я им сказал, что теперь из-за принципа не буду брать у вас машину с допами!!! теперь морозятся говорят завод не делает с таким мотором, ну короче всякий бред несут... не тратьте свое время и нервы в АВТО-ГЕРМЕС, ужасный салон!!!

Оценка: Ужасно

2017-04-23 22:42:25

Сергей

Был в салоне в октябре. Много молоденьких менеджеров у которых нет даже собственной визитке. Работают эти мальчики просто - открыли файл и ищут на складе что-то похожее на запрос клиента. Стараются, сопят. Учатся работать на нас живых клиентах Жаль, что боссы выставляют необстрелянную молодежь в зал. .

Оценка: Плохо

2016-10-21 12:13:54

Марина

Отношение скотское. Имела глупость купить у них машину. Постоянно выскакивает ошибка двигателя, а гарантийный отдел говорит, мол все хорошо так и должно быть. Втюхиватели, задача сбагрить машину, а дальше гуляй оно всё конем.

Оценка: Ужасно

2016-04-18 18:29:47

Сергей

Отвратительное обслуживание при оформление кредита. Кредитные менеджеры безграмотные. Неграмотные работники отдела кредитования. Не знают всех нюансов и условий выдачи кредитов, не сообщают сразу о всех условиях кредитования. Подают заявки на кредит вовсе банки без согласия заёмщика. Своими неграмотными действиями портят кредитную историю клиента. Согласно закону о персональных данных, уважаемые сотрудники, вы должны взять у меня подпись, что я даю согласие отправить мои данные во все банки. Получается, клиент всегда не прав, если не включил диктофон при разговоре с вами.

Оценка: Ужасно

2016-03-15 12:40:48

Вася

Автогермес Рено Балашиха Не салон, а шарашкина контора менеджер была баба усатая по моему Анна темненькая такая по телефону сказала что дастер дизельный есть в наличии 2015 года по цене которая указана на сайте. Записался на конкретное время 14.00 приехал эта дура тупая сидела с клиентом минут 15 потом я подошел к ней и еше минуту говорил и напоминал кто я такой начили выбирать авто и тут пошло поехало все машины дастеры дизельные 2015 года стоили 940- 1млн когда на сайте написано 845 тыс и цена зачеркнута и написано узнай свою цену. Вот я приехал и узнал)))) и ах....) да по телефону сказала она что меня ждут подарки на 20 тыс руб зимняя резина и кредит безпроцентный типа рассрочка. Когда я спросил где подарки с зим. резиной мне сказали, что на данное авто нет никаких подарков вообще. Далее отправился в комиссионный отдел хотел сдать в трейд-ин машину свою рио 2015 г.в. там сидел козел не помню как его зовут Дима или Сергей сразу так: "Машина как только уехала с салона сразу дешевеет на 20% плюс кахдый год еще сверху 5% потери стоимости сразу прям с ноги ему захотелось съездить шакал я говорю хорошо:" Сейчас новая киа рио в моей комплектации стоит 689 тыс руб минус ваши расчеты 25 % будет стоить 515 тыс так как по трейд ин скидки 95 тыс на новую пойдет, а он мне сайт открывает автогермес типа посмотрите со всеми скидками новая стоит 586900 я ему говорю открой теперь Рено там комплектация которую я хочу купить стоит 735 тыс, амне щас впаривают за 940 на тот момент этот урод меня прям выбесил и я сказал короче оценивай он мне сука как еврей, а сколько вы хотели бы" и я встал забрал у него документы и ушел пока я с ним трещал жена заполнила анкету на кредит для подачи сказали кредитный менеджер занят нужно подождать минут 20 я плюнул и ушел. Хуже всего у этой сучки хватило наглости позвонить вечером и тут мне повезло и я высказал все что я о них думаю жалко не дослушала сказала всего доброго))). Вывод: не ходите туда в эту контору, отношение к клиенту скотское наверное продажи прут поэтому им не до нас. P.S. По поводу Тест драйва цитата "Сейчас я занята у меня выдача авто надо подождать, но незнаю сколько.

Оценка: Ужасно

2016-02-18 08:31:15

Александр

Являюсь владельцем хендай i 30 второго поколения. Второй автомобиль хендай с новья. Первый был гетц. Что гетц, что айка у обоих авто вздулась краска, крышка багажника, дверь пассажира задняя, стойка передния и крыша. По гарантии гетц красили без вопросов в дугом салоне. А в Гермесе сказали это все из за меня, что вздутие это от смолов которые с дороги летят. В Гермесе Балашиха жуткое отношение к клиентам. Сначало говорят приезжайте к8 утра мастер будет и все посмотрит, приехал он даже не вышел. Запись в середине месяца августа на начало октября. Отказали в гарантийном выполнении работ, сказали крыша крашенная, замерили слой красски у меня и у новой машины, один в один, ВООБЩЕМ КВАЛИФИКАЦИЯ НАЧАЛЬНИКА АВТОЦЕНТРА ЕРМАКОВА МИХАИЛА ВЛАДИМИРОВИЧА И МАСТЕРА ПРИЕМЩИКА ПРОСТО ОТСУТСТВУЕТ. А ПРИСУТСТВУЕТ ПРОСТО РАЗВОД КЛИЕНТОВ. ОТКАЗАЛСЯ ОТ ОБСЛУЖИВАНИЯ В ДАННОМ САЛОНЕ. В ДРУГОМ СОГЛАСОВАЛИ ГАРАНТИЙНЫЕ РАБОТЫ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. Кроме крыши она просто вздулась и лопнула красска уже и это видно как механическое воздействие. Письменный отказ отправить так и не отправили по почте, приехал сам и забрал. НЕ СОВЕТУЮ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЛОН ДА НЕ САЛОН ЭТО ВОВСЕ РЕБЯТА В ГАРАЖЕ АКУРАТНЕЕ И ПРИВЕТЛИВЕЕ.

Оценка: Ужасно

2016-02-05 16:10:35

Илья

Посетил АГ-Моторс 22.10.2015 для проведения ТО-15000 км заказ наряд BH065453 Все понравилось , постоянно приезжаю к мастеру Катченко Виталию, механик Дмитрий Латынин очень качественно и своевременно выполнил плановые работы по ТО. Спасибо всему коллективу за качественный сервис Ваш постоянный клиент Илья IX35 с161рн190

Оценка: Отлично

2015-11-17 10:25:39

Елена

Отвратительное обращение и обслуживание вашего салона.Забранировала автомобиль,, прехала и выяснилось, что автомобиль очень плохой по словам продавца. Смысла вам ее смотреть нет, он плохой и т. Д. И послал нас в другой автосалон.Конечно я очень расстроилась узнав информацию по телефону про нужный авто ехала с целью приобрести его. А вернулась ни с чем ехала к вам из М.О.не ближний свет,. Бордак у вас.Буду жаловаться на вас выше.

Оценка: Ужасно

2015-09-24 07:43:29

Оставить отзыв:

Оценка: